Les personnes vivant dans des conditions d’insalubrité ou d’encombrement compulsif peuvent être dans un état d’esprit complexe et varié, souvent influencé par divers facteurs notamment la honte, le déni, et l’isolement. Bien loin de tout jugement ou reproche, il est primordial de préserver la dignité de la personne concernée tout en exprimant sincèrement notre préoccupation pour sa santé et son bien-être, ainsi que celui des autres occupants et animaux de la maison.
Adoptez une approche empathique et respectueuse
Avant d’entamer toute discussion sur le nettoyage d’insalubrité, assurez-vous d’adopter une approche empathique et respectueuse. Exprimez votre préoccupation pour la santé et le bien-être de la personne de manière sincère, en évitant tout jugement ou reproche. L’essentiel est de préserver la dignité de la personne concernée. Mettez en avant votre désir de l’aider à créer un environnement plus sain et sécurisé pour elle-même et les autres occupants de la maison. Voici des exemples pour vous aider à entamer la discussion :
- Je veux comprendre ce que tu ressens et ce dont tu as besoin. Peux-tu me parler de ce qui te semble difficile en ce moment?
- Je veux que tu saches que je t’offre mon soutien sans jugement. Mon seul objectif est de t’aider à retrouver un environnement plus sain et plus sûr.
- Nous pouvons discuter ensemble des étapes que nous pouvons prendre pour améliorer la situation. Ta voix et tes besoins sont importants dans ce processus.
- Peut-être pourrions-nous commencer par chercher ensemble une ressource spécialisée pour nous aider, comment tu te sens à ce sujet ?
Proposez des solutions pratiques
Préparez-vous à proposer des solutions pratiques pour aborder le nettoyage d’insalubrité. Vous pouvez expliquer que vous êtes là pour l’aider à surmonter cette situation difficile. Proposez des options telles que le recours à une équipe de nettoyage spécialisée dans le nettoyage d’insalubrité, ou l’offre d’un soutien moral et logistique, lors du processus de nettoyage. Rassurez-la quant à la possibilité de conserver ses biens les plus chers, tout en triant les objets accumulés. Il est essentiel de présenter ces solutions comme des moyens d’améliorer sa qualité de vie et de restaurer un environnement sain et sécurisé à la maison.